Polityka Serwisowa

1. Wstęp i zakres stosowania

Niniejsza Polityka Serwisowa reguluje zasady korzystania ze sklepu internetowego Homlitor (zwanego dalej „nami”) oraz zasady zakupu naszych produktów, w tym pierścionków, łańcuszków do telefonów, bransoletek i naszyjników. Korzystając z tej strony, akceptują Państwo niniejsze warunki w całości.

2. Konto użytkownika i zakres odpowiedzialności witryny

Użytkownicy mogą tworzyć konta w celu ułatwienia zakupów. Jesteśmy odpowiedzialni za utrzymanie dostępności witryny oraz bezpieczeństwo transakcji. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania. Nie ponosimy odpowiedzialności za straty wynikające z niewłaściwego zarządzania danymi konta przez użytkownika.

3. Produkty, stany magazynowe i prawo do informowania o cenach

Wszystkie produkty są opisane zgodnie z ich rzeczywistymi cechami. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji stanów magazynowych oraz cen w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia. W przypadku błędnej ceny zamówienie może zostać skorygowane po poinformowaniu o tym użytkownika.

4. Zamówienia i płatności

Zamówienie uważa się za przyjęte w momencie otrzymania potwierdzenia płatności. Akceptujemy płatności kartami Visa oraz MasterCard. Wszystkie transakcje są przetwarzane w bezpiecznym środowisku szyfrowanym.

5. Polityka wysyłkowa

• Zakres dostawy: Świadczymy usługi dostawy wyłącznie na terenie Polski. Dostawy do innych krajów nie są obsługiwane.

• Koszty wysyłki: Zamówienia o wartości PLN 80,00 i powyżej są dostarczane bezpłatnie. W przypadku zamówień poniżej PLN 80,00 obowiązuje stała opłata za dostawę w wysokości PLN 30,00.

• Czas realizacji: Przygotowanie zamówienia zajmuje zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.

• Termin dostawy: Czas transportu zazwyczaj wynosi od 7 do 15 dni roboczych.

• Metody wysyłki: Współpracujemy głównie z operatorami takimi jak Poczta Polska, InPost oraz DPD Polska.

• Szczegóły: Więcej informacji na temat czasu transportu i obszarów dostaw można znaleźć na naszej Polityce Wysyłkowej.

6. Anulowanie zamówienia

• Warunki anulowania: Zamówienia, które nie zostały wysłane w ciągu 48 godzin od złożenia, mogą zostać anulowane bezpośrednio. Jeśli upłynęło więcej niż 48 godzin lub produkt został już wysłany, anulowanie nie jest możliwe. W takim przypadku należy poczekać na dostawę i skontaktować się z nami w celu dokonania zwrotu.

• Zwrot środków: Środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana do zakupu.

• Czas księgowania: Po zatwierdzeniu zwrotu, środki trafią na rachunek karty (Visa, MasterCard) w ciągu 1-5 dni roboczych, zależnie od wydajności banku. W przypadku opóźnień prosimy o kontakt.

• Szczegóły: Więcej informacji znajduje się na naszej Polityce Anulowania.

7. Zwroty i wymiany

• Warunki wymiany: Użytkownik ma 45 dni na zgłoszenie chęci wymiany produktu w przypadku problemów z jakością lub niezgodności.

• Kroki użytkownika: Aby rozpocząć procedurę, należy skontaktować się z nami drogą mailową, podając numer zamówienia i przyczynę.

• Procedura: Po weryfikacji zgłoszenia przekażemy instrukcje dotyczące odesłania towaru.

• Metoda zwrotu pieniędzy: Zwrot zostanie przetworzony przez operatora płatności (Visa, MasterCard) w ten sam sposób, w jaki dokonano zakupu.

• Czas zwrotu: Środki zostaną przelane na kartę w ciągu 1-5 dni roboczych po potwierdzeniu zwrotu.

• Szczegóły: Więcej informacji znajduje się na naszej Polityce Zwrotów i Wymian.

8. Prywatność i ochrona danych

Dbamy o bezpieczeństwo danych osobowych zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa danych. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w naszej Polityce Prywatności.

9. Spory i prawo właściwe

Wszelkie spory wynikające z korzystania z naszych usług będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku porozumienia, właściwe będą sądy właściwe dla miejsca świadczenia usług. Stosuje się zasady sprawiedliwości handlowej.

10. Własność intelektualna

Wszystkie treści na tej stronie, w tym zdjęcia produktów i opisy, stanowią naszą własność. Kopiowanie lub wykorzystywanie ich bez naszej zgody jest zabronione.

11. Ograniczenie odpowiedzialności

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania produktów po ich otrzymaniu przez klienta.

12. Zmiany w warunkach świadczenia usług

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszej polityki. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie.

13. Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji usług wynikające ze zdarzeń pozostających poza naszą kontrolą, takich jak klęski żywiołowe, strajki lub awarie infrastruktury krajowej.

14. Kompletność umowy

Niniejsza polityka stanowi całość porozumienia między użytkownikiem a nami w zakresie korzystania ze sklepu internetowego.

15. Kontakt

Adres: 3016 Central blvd, Milford, MI 48380, United States
Telefon: +1 (201) 560-7375
E-mail: customer@homlitor.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)