Anulowanie zamówienia

Warunki anulowania zamówienia
Zamówienia mogą zostać anulowane bezpośrednio w ciągu 48 godzin od ich złożenia, pod warunkiem, że nie zostały jeszcze wysłane. Jeśli od momentu złożenia zamówienia minęło więcej niż 48 godzin lub jeśli produkty zostały już wysłane, anulowanie nie jest możliwe. W takiej sytuacji prosimy o odebranie przesyłki, a następnie kontakt z nami w celu wszczęcia procedury zwrotu towaru i odzyskania środków. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w naszej Polityce zwrotów i wymiany.

Proces anulowania zamówienia
Aby anulować zamówienie, należy postępować zgodnie z poniższymi krokami:

• Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej: customer@homlitor.com lub telefonicznie: +1 (201) 560-7375. W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia oraz dołączyć potwierdzenie płatności.

• Po otrzymaniu zgłoszenia niezwłocznie je rozpatrzymy. Po zatwierdzeniu prośby poinformujemy Cię o wyniku operacji i natychmiast przystąpimy do zorganizowania zwrotu pieniędzy.

Instrukcje dotyczące zwrotu środków
Po potwierdzeniu anulowania zamówienia, środki zostaną zwrócone na kartę bankową (Visa, MasterCard), która została użyta podczas dokonywania płatności.
Czas oczekiwania: Przewidujemy, że zwrot wpłynie na konto w ciągu 1 do 5 dni roboczych, w zależności od wydajności operacyjnej wydawcy karty. Jeśli środki nie pojawią się po upływie tego terminu, prosimy o kontakt w celu wyjaśnienia sprawy.

Poprawność danych kontaktowych
Jesteś odpowiedzialny za podanie prawidłowych i aktualnych danych kontaktowych oraz adresu dostawy podczas składania zamówienia. Nie ponosimy odpowiedzialności za niemożność anulowania zamówienia wynikającą z podania błędnych informacji przez klienta.

Przetwarzanie danych osobowych
W celu realizacji procesu anulowania zamówienia i zwrotu środków będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe (takie jak imię, nazwisko, numer zamówienia oraz dane płatnicze). Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu zapewnienia prawidłowej obsługi transakcji oraz zgodnie z zasadami bezpieczeństwa danych.

Potwierdzenie zamówienia
Każda prośba o anulowanie musi zostać formalnie potwierdzona przez nas drogą mailową. Dopóki nie otrzymasz takiego potwierdzenia, zamówienie pozostaje w fazie realizacji zgodnie z pierwotnym harmonogramem.

Kontakt z nami

Adres: 3016 Central blvd, Milford, MI 48380, United States
Telefon: +1 (201) 560-7375
E-mail: customer@homlitor.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)